合同中有些车辆面临迭代时要提前通知,未通知,此极氪合同违规可以投诉;1、诱导下单。我是2022年10月下的订单,11月提的me版,下订单的时候销售跟我说新款车型要23年第二季度才会更新出新版,下订排产还要半个月,若迟迟不下单,到时候提车时间还能往后延期还能改订单,没想到一个月就通提车。2023年一过,就出新版更新购车政策,距离我提车时间不到一个月,更过分的是2023年3月16日就变相降价,直接赠送空气悬挂套件,导致接损失近4万元。合同中有些车辆面临迭代时要提前通知,极氪未通知,因此我认为极氪合同违规。2、座椅塌陷问题。提车两天车座椅就出现塌陷情况,问了交付得到回复是所有车型都是这样,简单一句回复就打发客户。这句简单的回复说明极氪承认自己产品有缺陷存在产品质量问题,次品车当全新车出售。3、车机问题。提车到现在遇到过4次车机司机问题。其中两次在高速上遇到,无法操作系统,心生畏惧。无法预期后期是否还会出现相同的问题,同时对其他电子件问题也存有相同的担忧。车机常存在断网卡顿的故障。4、车辆高速驾驶风噪严重。在高速上驾驶时,当车速达到120左右,窗户密封性变差,耳朵会承受一定的压力,导致耳朵疼。经过我自己分析是车辆窗户的密封性有问题。该问题在我提车后使用一个月后出现。我要求极氪给我一个解释,我的诉求是权益增加:a.空悬老化终身质保;b.改善车辆密封性;c.解决主驾驶座椅塌陷问题;d.同时赔付15万积分。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实。
