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极氪001电吸门失效无法识别障碍物

投诉编号:【893152】 投诉时间:2023-03-20 09:54 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 超长续航 双电机 YOU版

2022年11月提车第两天,前两门电动门小角度,拖到前几天才去维修好,但是还是出现电吸失效,手动推阻力太大,老婆,小孩推不动,碰到车位窄的情况双手大力推撞过隔壁车,撞过柱子,对隔壁障碍物不识别等问题,希望升级改进,感受过2023款的电动门,非常丝滑。两年来,官方一直说会优化,但新车是变好用了,老车就是硬件缺陷,很多车主反馈都不给解决,一拖再拖,冷处理。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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