
三个车门都在门内侧钣金胶位置出现油漆鼓包,用手扣直接掉皮,因人在外地用车,讲车送至附近的4S店,如此小面积的油漆修补,却因为厂家所谓半桶水技术部门研究来研究去,导致车辆在4S店停放了2天才开始处理(因为是索赔,4S店没有厂家的同意不敢擅自处理),从送车到交车整整一个星期,导致个人行程全部打乱;购车2年,换了2次天窗、2根燃油蒸发管,现在又出现油漆问题。厂家回访除了抱歉,然后就完事,继续观察,坏了再给你修,无任何质保承诺以及赔偿;你们福特厂家的技术质量部门都是饭桶吗?采购部门没有吃回扣吗?天窗第一次坏还是在全年开启次数不到5次的情况下坏的,第二次坏是在第一次索赔之后仅开启一次的情况下再次出现故障。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。
