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极氪001座椅鼓包 中控台及前门异响

投诉编号:【892573】 投诉时间:2023-03-18 12:05 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 长续航 双电机 WE版

颠簸路段,主驾车门玻璃异响严重,在后排未坐人的情况下,仪表显示未系安全带报警;在线客服服务态度差,发消息不回,4S店技术水平低下,LCC受限去排查原因说是软件问题,OTA之后就好了,但是实际上OTA了之后故障并没有消失,可以说基本没有售后。说好的终生质保,结果要用的时候也是这不符合那不符合的,形同虚设。车机设置界面经常卡滞且经常加载不出来。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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