电动门存在质量问题,有时候会失灵,手动模式又很沉重,自动模式容易撞到东西,还时不时会失灵,手动开关又很沉重,反馈给官方,都是一句以后会ota优化,一点效果都没,而他新出的电动门直接就不用原来的那个限位器,用了新的限位器,那个就很轻,这样来看他完全没有打算能优化好,硬件有问题,怎么可能ota优化,要求他更换新的限位器。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。