别克昂科威延保以保养里程为由拒绝理赔

本人于2019年6.11号在4S店购买汽车质保延长服务，服务内容为从购买之日起享受8年18万公里质保，车辆购买时间为2016.6月，期间全程在4s店保养至今也从未理赔，车辆于2023年2月出现涡轮空气管渗油问题，根据合约在理赔范围之类，但延保人员查看车辆及保养记录以后，以车辆2次保养时间超过1万公里为由拒绝理赔，4S店和延保公司感觉都没有责任似的互相推脱，这是对消费者赤裸裸的欺骗，望协助处理，本人诉求：全额退还购买延保费用4305元！与商家协商后的处理情况，商家以文字游戏的方式拒绝理赔。