本人于23年一月份发现原车尾灯倒车灯只亮一个,经检查后属于尾灯质量问题,属于质保范围内免费更换了尾灯,于23年1月29日更换完毕后发现原Zeekr尾标灯下方导光条漏光,于是再前往售后检测后发现漏光问题存在,极氪官方和4S店均表示该批次售后件尾灯存在此类问题,无法更换解决。根据其他相同问题的车友验证的确问题存在且因为售后件大批次问题无法解决。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。