1、销售欺诈,以各种说词催促下单,刻意隐瞒2023年改款实情,想尽办法误导客户,23年以来购车政策变化巨大,对于22年下单的高价低配车主极为不公平,即便是WE版权益加上利息损失至少5万元以上。2.制动系统故障,1月18日首次出现平地挂前进挡车辆倒退的情形,后续又出现过几次同类情况,经多次沟通极氪官方克服和售后服务人员均未果,懂车帝、抖音等平台均无法发出想要反映的问题,极氪上下完全视客户生命安全于不顾。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。