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哈弗F7理赔专员故意篡改维保实际里程

投诉编号:【891910】 投诉时间:2023-03-16 19:41 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗F7 投诉车型:2020款 1.5T 两驱 i潮

2023年1月30号,我报了保险,进店维修,这个店的理赔专员故意把我车辆当时只有18000公里数在哈弗系统上录为37628km我在2023.3.8号在他们4s店服务群里联系工作人员,没有工作人员理会我,现在我要把车辆置换,告知我实际车辆里程是2万,哈弗系统显示是37658,说我是调表车,要降价三万,我现在严重投诉哈弗4s店服务顾问!投诉哈弗厂家!理赔专员说是哈弗厂家说我公里数太少了所以故意填写多一点!天大的笑话,我买一台车回来开多少公里,需要你们厂家来决定吗!马上恢复我实际公里数据!不然我明天就走诉讼流程!黑心商家,天理不容。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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