极氪001销售赠品承诺不兑现不处理

欺骗消费者不回复不处理赠品不发。还有就是2月份咨询的是否会降价，销售说不会降价，如果降价就是1月的时候降了，结果3月16日提供20000元免费选装权益和3年免息，事实车价降低起码15000元加9000元利息，希望厂家督促尽快处理解决。