华晨宝马X3车机功能与官方宣传不符

投诉编号：【891125】 投诉时间：2023-03-15 14:09 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马X3 投诉车型：2020款 xDrive28i 豪华套装

厂家宣传车机系统就是全功能的iD7系统，可结果是买到车之后才发现，实际车机系统是闻割版的iD7系统，比如在线升级地图功能、语音控制开关窗功能等等，功能皆有所缺失，与厂家所宣传的严重不符，要求更换全功能的车机系。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们会将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！