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一汽丰田RAV4荣放方向柱异响及卡滞

投诉编号:【890820】 投诉时间:2023-03-15 00:31 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2016款 2.0L CVT 两驱 风尚版 国V

2016年购买的RAV4荣放,一直定期在4S店保养。行驶里程约6万公里时,方向盘转动出现轻微卡滞现象,在4S店保养检测后没有查出问题,现行驶约8万公里,方向盘左右转动时的卡滞愈发明显且发出轻微摩擦异响,严重影响驾驶安全和感受。经向4S店了解,同款车型确实有部分车出现同类问题,一般更换方向柱或方向机问题就解决了,但需要自费维修。转向系统作为重要胡安全零部件,此类问题明显为该款车型设计质量缺陷导致,应予以召回免费维修更换。

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到并已经安排跟进,感谢您的支持与谅解。

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