一汽丰田RAV4荣放电气线路故障导致自燃

本人于2020年5月12日，在山东省淄博购买一台2020款风尚版四驱丰田荣放RAV4车辆，该车于2023年2月1日早上7点50分左右在地下车库自燃。2023年2月16日博山区消防大队出具博消火认字（2023）0003号火灾事故认定书，起火原因为：可排除雷击引发火灾的可能性；可排除车辆撞击引发的可能性；不排除车辆电气线路故障引发火灾的可能性。本车购买不满三年，行驶里程不足24000公里，没有进行任何改装。此次车辆自燃，本人车辆及车上财物、保养手册、驾驶证、行驶证等全部烧毁，地下多个业主车库及车库内线路、管道、墙面多处受损严重，另外还有两部车辆不同程度受损，给本人造成了巨大的财产损失和精神压力，给物业和其他小区业主也造成了极大损害。厂家直至2月28日才派人到事发地进行车辆检测，处理人员一味推卸责任且态度强硬，对于车辆因产品质量而引发自燃的情况与本人无任何实质性处理方案。希望我国相关部门引起重视，彻查这款车辆的安全问题，消除安全隐患，保障人民的生命财产安全，也请一汽丰田厂家给本人以及所有中国消费者一个满意的答复。