
销售新车时宣传为新款ID7车机系统,功能很强大,并且可以OTA,有这个功能后期可以远程实现功能升级,买2020款宝马5系,很大因素是因为新的ID7,但是提车后的ID7是阉割版的软件,没有全部实现销售时的功能,我也盼望后续宝马会提供升级来实现,但是一直三年了都没有给解决方案,希望宝马能完成销售时的承诺,给一个完整的ID7系统。
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