几何A暖风加热器损坏 厂家不予保修

春节期间正常使用暖风，行驶证突然没有暖风了，后来去创悦4S店检查说空调暖风加热器坏了，厂家说因为是营运户，只质保一年，过保了，需要自费三千多维修。然后我问厂家从来没听说只有一年质保，当时买车时说的最短的质保都是3年30万公里，厂家给的回复是要看用户手册，我说买车时也没用户手册给我们看呀，都是听销售介绍，而且用户手册也是提车的时候我们才有呀。后来网上查了一下，几何的车空调加热器坏根本不是个例，很多都是一年左右就坏，所以我怀疑他这个就是产品质量问题。