几何A 4S店承诺不兑现 出售问题车

投诉编号:【856588】 投诉时间:2022-12-14 22:41 投诉品牌:吉利几何 投诉车系:吉利几何A 投诉车型:2021款 Pro 臻享高能续航版 600KM A600亚运版

投诉内容:

本人于2022年11月28日,首次在车质网上投诉几何汽车江西南昌经销商,在我作为车主不知情的情况下,销售一台左侧后视镜有过拆解的车辆给我。之前发起投诉,明确说明此车于南昌某吉利服务站进行过检查,确认有进行拆解过的痕迹,当时所安排的胡姓经理一同陪同前往,确认后一口咬定称:你车开了几个月,我哪知道是不是自己在外面修了!(并且所展现的态度特别恶劣,一副你要怎么就怎么,我就是不相信)。而后一段时间,几何经销商的代表人员发送了一句话:“三十而立、四十不惑、五十而知天命,路是你自己选的,我相信你会走的很稳”。让我个人的感觉是,那么大年纪的人了,你自己看着办,你知道什么话该说什么话不该说,并且还把我个人购车时所留给4S店的身份证照片、手持身份证照片发给我,并且明确告知:“我知道你住哪里,也有你的地址,别让我上门去找你”,对于一个讨要说法的消费者而已,这是赤裸裸的恐吓,严重的影响到了我的正常生活。并一直要求我删除车质网的帖子后才进行谈判,这个事情不处理,没有一个正式的回复或道歉,我肯定不会删除任何帖子,并且后续还会持续更新。该公司人员后续表现的态度是:“你有什么理由说这个事情是在我们店里发生的,没有理由没有证据,我可以直接到派出所去告你诽谤!”后续更是态度恶劣,表示:“车子在你手上已经使用了4个月,请你提供车子在你手上每天没有被撞的证明”。作为一个国产大牌的汽车品牌经销商,因为一个螺丝动过的问题,仅此是想确认一个说法而已,从最开始的无赖、耍混诬陷的态度,到后续一段时间的擅自使用购车时给与厂家的个人手持身份证照片进行恐吓,再到后面甚至要求我作为车辆使用人要提供用车的4个月以来每天的用车安全证明。而我作为购买方,已多次告知诉求,要求厂家人员一同陪同,到当地具有维修资质的官方售后服务站进行现场拆解确认,却一而再、再而三的被拖延、泼脏水甚至进行人身恐吓威胁,造成我现在都不敢接他们的电话,严重影响了我的生活。试问浙江吉利控股集团以及旗下的几何厂家,你们的当地品牌代理经销商的管理人员在我的问题已投诉将近半个月,投诉到了当地的12315及厂家400投诉电话,一直不作为,并且进行扯皮。而后我投诉到了车质网,才开始处理,但管理层一直不出来处理,让一个不知道岗位的代表人员进行处理,并且多次对我进行威胁。这就是你们选的品牌代理商,这就是你们的经销商选择的管理层吗?要求非常简单,从未改变,当厂家的委派人员到当地的服务站进行检查,并且确认此车是否在我不知情情况下进行了拆解维修。因为明确此车现在无任何维修拆解痕迹,确认全部原版原漆。几何经销商对本人发起的单方面协调,没有任何信任可言。我不会对一个遇到事情不会正面处理,还往我身上泼脏水,甚至恐吓威胁我的这种公司没有任何信任度可言,除非是有厂家第三方人员进行从中调解。希望几何厂家能重视此事,感谢。

投诉回复:

几何汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号