华晨宝马X3刹车片异常磨损希望厂家处理

行车电脑提示更换前刹车片，到家附近汽修店升起底盘检查发现左前轮外侧刹车片磨损正常，内侧刹车片几乎磨没了，存在严重的偏磨。到4S店检查后售后让我先回去，说技师、技术部要和厂家沟通一下，X3没怎么遇到这种情况。第二天售后给我电话说刹车系统没任何问题，质疑是我的驾驶习惯导致的（无稽之谈），也说不清楚具体是什么原因导致的刹车片偏磨，只愿意更换刹车片（车在质保期内）。我现在的诉求就是出现问题的左前轮刹车系统全部走质保更换。