极氪公司单方面篡改购车协议，私自后台替换定金用户的汽车购买协议，在其中修改追加有利于极氪公司单方面利益的霸王条款。2022年下订时销售和极氪公司广告均承诺2022年下订可享受全系极氪001终生质保，并没有说明必须要2022款车型才可享受，官方也表示没有以年份区分车型，也没有限制锁单时间，但2023款车型推出后一切都变了，如需切换2023款就没有终生质保，这与当初下单时违背一个企业应有的承诺，目前是企业违背承诺在先，我要求企业退回5000元定金，本人不再购买，如协商无果将持续投诉！
极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实。
