华晨宝马X3发动机烧机油 车机系统与宣传不符

我向宝马中国发起投诉，本人购买的2021款X3，17000公里不到进行第二次保养时发现拆下的一二缸火花塞满是机油油渍，三缸也有少量，这明显是烧机油的缘故，结果店方技术解释是油气分离的先进技术的正常现象，很难接受这种类似忽悠的解释。另车机系统ID7实为阉割版，缺少应有的远程升级和语音控制等功能，且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷，违反消保法。宝马官方与经销商互相踢皮球，宝马官方用最新版的官方网站上的BMW数字服务一栏有说明来解释2020年的问题，我们有证据表明2020以及2021年的时候官方网站根本没有BMW数字服务一栏说明，现已有多家媒体介入此事，但宝马依然没有给出解决方案，依然是在逃避责任，拒不承认有宣传此功能并甩锅经销商。