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东风雪铁龙C4L方向盘晃动影响安全

投诉编号:【886476】 投诉时间:2023-03-06 09:37 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 车载互联劲智型

车辆购置8年后发现方向盘晃动(见视频),在网上搜索发现这是部分法系车通病,甚至淘宝上三方厂家都专门为此问题生产出来相应的改进配件(见图1),配件只要三四十元,但是更换难度比较大,这种通病厂家为什么不召回也不主动在保修期内提示维修?方向盘出问题的安全隐患都不处理?厂家就是如此对待客户的?我要求厂家免费、快速、妥善解决此问题。

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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