凯迪拉克CT5转向无助力4S店无法彻底解决

2022年1月7日购车上牌，于3月份车辆在行驶中，方向突然失去助力，转动方向盘吃力，同时仪表盘上显示转向助力失效，当时车辆熄火重新启动故障消失了，就没放在心上，时隔两个月时间，也就是5月份再次出现该故障，并且是在转弯处，差点撞到路灯杆，随后与当地4S店联系，4S店表示需对转向系统进行升级处理，但是升级后，故障依旧出现，而且频繁到每一个半月左右就会出现一次，先后多次到宿迁4S店进行检查维修，都为解决故障，于2023年2月28日故障再次出现，并到宿迁4S店进行检查维修，4S店工作人员告知，需换方向机解决，但是不保证能将故障彻底排除，自购车以来，此故障频发一直未得到解决，且咨询到上汽凯迪拉克厂家，一直无人联系我为我解决车辆故障和方案，因此，我个人更是担忧车辆存在极大的方向失效安全隐患，并且对其品牌服务能力存在很大质疑，从2月28日就开始向凯迪拉克厂家反馈，至今无任何人员和我联系，给予解决问题说法。