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哈弗大狗减震器异响售后不予解决

投诉编号:【885098】 投诉时间:2023-03-02 13:59 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗大狗 投诉车型:2022款 2.0T DCT 四驱 中华田园犬版

4千多公里的准新车前减震异响(当然还有内饰异响,车窗玻璃异响,当然这两个异响我都可以接受,唯独接受不了减震器异响),第一次去崇州4s店去处理给我说这个声音是正常的,让我再开一段时间再看,接着我就在哈弗智家上投诉了,第二次打电话来让我去检查,第一个技术人员试车后给我的结果是这个声音是正常的,在我不接受这个结果后又来了第二个技术人员给我试车,给我的结果是有异响但是声音不大还未达到索赔的标准,并且还说建议让我去成都的4s店去处理(不知道是不是因为车没在他家买的原因)。哈弗的售后真让人堪忧,把消费者当皮球踢,车有质量问题就及时处理就好了,不然我也不会跑这上面来投诉,希望准备买这车的人看到这篇投诉后,谨慎购买!!!

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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