别克威朗临近质保期时中控花屏重启

在2021年11月份出现中控花屏重启，到4S店检查，4S店读取数据后未发现故障原因，告知无法维修更换，让再观察，后每个月都会出现1-2次花屏重启，不影响正常使用，到2022年9月份出现直接黑屏不能重启，彻底无法使用，到4S店检查说是收音机模块坏了要更换，但已过质保期需自费。与厂家沟通，厂家一口咬定过保了，需要自费维修，与4S店沟通认为我没有及时提出问题，我在保内已经到4S店检查过这个问题，4S店技术人员无法检查出问题原因，而且这个问题已是威朗的通病，已大面积的出现此类问题。这种在保内已经出现的问题，到现在才给检查出来，认为是4S店和厂家未能及时给消费者提供维修服务造成的结果，应该由厂家负责更换。车子正常4S店保养，未私自加装任何东西。此故障理应属于3包内的产品质量问题，要求厂家更换。