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哈弗F7购车时承诺的车联网套餐一直未兑现

投诉编号:【884401】 投诉时间:2023-02-28 20:43 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗F7 投诉车型:2021款 2.0T 两驱 i范

本人于2020年10月份在河南省安阳市正城汽车有限公司购买了一辆白色的哈弗F7,当时购买车的时候随车赠送三选一的套餐活动(1、车联网2、旅行行李箱3、电动脚踏)应为介绍套餐的时候销售顾问说车联网是终身免费使用,所以我选择了车联网套餐。过了几天,我登录哈弗智家手机APP查看套餐情况时,显示的套餐使用时间只有5年。当时我就打电话给他们,他们说是销售记错了!为了弥补我给了我三次基础保养。我对车也不太懂,就答应了!当时协议写了公里数35000、40000、45000、公里到店保养!没人告诉我就算半年内跑不够半年也要保养!直到这次我到店保养他们找不到协议,保养过后才说要让我一年内把剩下的两次保养做完!我当时就说了我一年内跑不够1万公里!我说出这话的时间他们也没告诉我跑不够公里数半年也应该保养车!还说什么店里人员流动大,到时候就没人知道店里赠送我保养的事了!这就是赤裸裸的欺骗!而且我询问了车友群里的小伙伴,他们告诉我车联网终身使用的价格远超基础保养!

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