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哈弗F7车辆使用时刹车偶发性失灵

投诉编号:【873227】 投诉时间:2023-02-03 21:09 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗F7 投诉车型:2019款 1.5T 两驱 i潮

2019年8月23日购车以来,在行驶过程中,发生5次刹车失灵,当需要使用刹车的时候,刹车硬邦邦的,一点都扯不动,紧急通过电子手刹才化险。遇到刹车失灵的情况后,多次联系厂家,4次(4S未进系统)到4s店检查,将车停在4S店试,4S店告知未遇到这偶发性问题,无法解决。目前,我使用的时候,只敢开30一50码。每次联系厂家,都是叫我开到4S店交给4S店试,请问,4S店每天可以开去试吗,如果一年、二年试不到这偶发性情况,是不是永远摆在4S店,用户买了车难道就是永远开去4S店停着吗?在与厂家沟通过程中,我建议厂家更换最有可能导致这偶发性的配件解决,厂家不想也不愿承担责任,让我非常失望。选购长城车,确实失望透了,原车固特异轮胎一年之内2条鼓包,4S店不让录系统鉴定,两年之内4个摄像头中3个进水更换,电瓶失电严重智能启停无法使用。作为用户,我只客观说出我的感受,作为企业,恳请做有担当的企业,刹车失灵,随时都威胁驾乘人员生命,真心希望问题得到解决。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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