东风日产逍客变速箱顿挫无法提速 故障灯亮

投诉编号:【883775】 投诉时间:2023-02-27 19:28 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2017款 2.0L CVT 智享版 国V

投诉内容:

本人是东风日产逍客2017款的车主,于2017年11月购买此车,一直按时在4s店进行保养,小心驾驶,从不暴力驾驶,安全驾驶8万余公里。在大概2020年3月的时候,汽车故障灯亮,但是行驶并未感觉异常,去4s检测,故障代码为p0776,技术人员称,有可能是什么偶发故障,没什么问题,并清除了代码。在去年9月,同样亮起了故障灯,经4s检测,故障代码为p0776,由于没有明显的行驶异常,当时也没有在意。就在2023年2月26日,本人在重庆内环高速行驶途中,驾驶突然感觉变得顿挫,严重失速,就是汽车转速3000,时速也只能达到20左右,幸好离下道口不远,才没有出严重安全问题,但至今仍心有余悸。第二天去4s检测,故障代码同样为p0776,4s给出了超出10000元的维修方案。这两天也在网络包括车质网上查询,日产逍客的变速箱有大量的车的变速箱存在同样的问题,让我感觉我遇到的问题是极其普遍的,变速箱作为汽车三大件之一,为什么会如此脆弱,如此多东风日产逍客汽车出现变速箱问题,恐怕就不是偶然了,这是严重的质量问题,出现了这么多问题,为什么东风日产没有应对措施和召回方案,让我匪夷所思!而且动则上万的维修费让车主非常寒心!技术日产人·车·生活到底体现在哪里?一年一度的“315消费者权益日”马上就要到了,希望厂家扛起责任担当,拿出诚意,为车主解决实际问题。如果得不到合理的解决,本人接下来会到各大投诉平台维护自己的权益。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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