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极氪001座椅鼓包 车机卡顿要求解决

投诉编号:【883486】 投诉时间:2023-02-27 10:34 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 长续航 双电机 WE版

我是两个维权群的群主和管理员,我代表群里大部分兄弟提出我们的共性问题及诉求1.未履行合同义务合同上说如果换代会提前告知,但是我年底第四季度提车时并未告知新款将预计会在23年第二季度有新款上线,但是2023年1月1日就上了新款车,属于违约,厂家一直拿终身质保说事儿,北京车主车牌和车辆时跟在一起的,除非这辈子不换车,不然交易一手终身质保就没了。所以终身质保对于北京车主意义不大。2.座椅鼓包和舱内漏风把空调关掉,且车速超过90公里每小时的时候,舱内会有明显风感,北方的冬天确实不好受。座椅鼓包就不做过多赘述了,就是极氪采购的质量问题,官方维修的同事都说就算换了新的座椅罩还是会鼓包。3.车机差这个网络上大家皆知车机整理操作逻辑和优化有很大问题。抄抄特斯拉或者友商的设计吧,别自己没事自己设想需求。命名五个键能解决的各个车门的开关问题,非要做个大车模在中间,这种产品经理自己开开车,看看其他厂商的设计,再来做设计。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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