极氪公司单方面篡改购车协议,私自后台替换定金用户的汽车购买协议,在其中修改追加有利于极氪公司单方面利益的霸王条款。最终诉求:退钱,公开道歉。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实。