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极氪001终身质保承诺被厂家变更要求退款

投诉编号:【883254】 投诉时间:2023-02-26 17:21 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 超长续航 双电机 YOU版

极氪公司单方面篡改购车协议,私自后台替换定金用户的汽车购买协议,在其中修改追加有利于极氪公司单方面利益的霸王条款。最终诉求:退钱,公开道歉。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实。

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