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东风日产天籁车辆轮胎吃胎偏磨严重

投诉编号:【882052】 投诉时间:2023-02-23 13:53 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2020款 2.0L XL 舒适版

去年10月份刚做了四轮定位(公里数约8000公里),当时所有轮胎都非常高,我的车买了2年多才开了11000公里不到,昨天胎压右后轮报警,下车详细看两个后轮磨损非常严重(钢丝都磨断了),后轮外侧,及两个前轮轮胎非常好,本人住在宁德,今天用拖车拉到我买车的店铺检查。告知我这个他们联系厂家,但基本要自己出钱,我的天啊,车子质量问题,四轮定位没做好,还在质保期,才开11000公里不到,在要我自己掏钱,合理吗?而且拖车费,我的误工费,还有我的车这阵子用不了,要求厂家必须给赔付所有损失,还好没在高速爆胎,要不多危险!

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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