车机系统并没有OTA升级功能，而且还缺失了语音控制、远程操控等。车主手册上却明确注明了，车辆具有OTA升级、语音控制等功能。而且车机系统显示的版本也是ID7版本，但是却没有ID7版本的部分功能。投诉宝马中国客服热线后，一直推到4S店来与我沟通处理，连续5、6次都没有后续结果且4S店根本就没人联系我，这是宝马的服务态度与对用户甩锅的价值观吗？
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
华晨宝马5系车机功能与厂家宣传不符华晨宝马5系ID7车机系统与宣传不符华晨宝马5系车机黑屏系统与宣传不符华晨宝马5系车机功能与厂家宣传不符
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