1.我所购买的车辆是在电子屏黑屏范围内的车辆,且车辆在高速路上行车过程中,出现过电子屏幕黑屏问题。至今未接到宝马集团和4S店的任何方式的召回通知。2.车辆配置的ID7系统与正规的ID7系统不符,属于功能阉割的版本。不具备远程升级等功能,厂家给出的解决方案6500的维修代金券简直侮辱智商。如果后续不在解决,将运用法律来维护自己合情合法的权力。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
