雪佛兰科鲁泽4S店喷漆后有色差服务态度差

4s店通知我们几天后去取车取车的路上通知我们工人师傅拿错油漆喷错色号，色差非常大，让我们两天后再去取车取车时提到赔偿问题，告诉我们只是协商可以送给我们小礼品，我们不同意，售后人员把我们车钥匙藏起来不签字不给我们车，他准备下班打了店里的投诉电话，投诉的工作人员告诉我们他们记录了，我们可以签字离开，第二天我们开始打厂家的投诉电话进程非常慢，厂家的投诉电话就只是让4S店与我们联系，4s店告诉我们这是一件非常正常的事，如果要赔偿只能送一点小礼品，赔偿是一件非常不现实的事情，事情不了了之，接着打投诉电话，接着反馈无限循环。