雪佛兰科鲁泽承诺免费保养未兑现要求厂家解决

2020年11月从安徽惠和汽车销售服务有限公司购入科鲁泽以来，服务方面：销售各种套路，一开始谈好的车辆落地价格，实际付款时与谈好的落地价格多了一千，体谅销售不容易，没说什么，后期推销通E行（需收费999元），说是厂家搞得活动，一开始不想要，期间各种推销，总之你说什么都好，只要你给钱，后期购买了，签了合同（合同存在修改，销售自行涂改，且未约定具体事宜）。口头约定车险第一年、第二年车险必须从店内买，第三年可以从外面买，厂家赠送四次保养（含工时），外加赠送第二年、第三年车损险。等到4S店履行承诺的时候，前两次每次保养都是理论，前台那个脸拉得跟长寿佛似的，到第三次保养的时候，直接告知，第三年未从店内购买，无法享受后两次赠送服务，我倒想问问，你们这么大的店就靠忽悠客户这几百块么，店里就招聘这种不靠谱的员工么，满嘴跑火车，投诉投诉。友情提示各位网友：1.销售承诺的都必须写在合同内（打印出来，手写无效），切认真看；2.最好不要4S店的赠送，全部折现优惠（后期维修服务的时候，付现钱和前期支付所体会到的服务是天地差别）；3.小心这家店（太不负责任了）；技术方面：车机问题跑了七八次服务站，历时大半年，前面已经详述，服务站技术负责人沟通，其诉求要把投诉删除，考虑对方工作也不容易，删除了投诉贴。修好了中控屏后几天，通电不点火状态，异响，去了2次服务站，跨度2个月，期间与服务站维修总监沟通了4,5次（发视屏描述每次故障现象），其称检查不出来故障，需要将车辆留店观察，后期将车辆留在4S店2天（怕支付代补费用，三包约定是维修5天以上），故障点还未找出，只是处理了下，期间，投诉至厂家，说好的两个工作日给回复，这都一个星期过去了，没接到任何厂家电话。我想问问厂家，你们就是这么忽悠消费者的么，没有我们这些消费者顶着，雪佛兰早倒闭了，你们就是这样回馈老用户的么？投诉谏言：品牌靠一点一滴做起来的，这种小问题都这么敷衍，问题大了，能解决么？产品存在的价值，靠的是用户体验，这么差的体验，你们的口碑会好么？