长安福特福克斯挡把总成故障无法换档

投诉编号：【880268】 投诉时间：2023-02-19 16:29 投诉品牌：长安福特投诉车系：福克斯投诉车型：2020款两厢 EcoBoost 180 自动 ST Line

车辆刚过保后，车辆电子换挡旋钮卡住，无法换档，只能强制熄火，4S店检测后未发现故障，只能给出更换旋钮的意见，本人不认可，认为汽车存在设计缺陷。

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766，谢谢。