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长安福特福克斯仪表盘上多个系统故障报警

投诉编号:【879154】 投诉时间:2023-02-16 22:03 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2013款 1.8 手动 经典百万纪念版 两厢

9月16日出现多个故障灯亮灯警报。ABS故障、发动机系统故障、变速器故障、坡道起步辅助不可用等警示。经过与4S店、福特全国售后沟通、投诉,一直未给我满意的解决方案。询问4S店更换ABS自费维修,材料及人工费需要五千多,车辆行驶定期保养,且ABS不是易损件,为什么会突然出现ABS泵故障问题?之后又多次致电全国售后表达诉求,直到现在仍未给予本人处理结果。经本人翻查资料得知,福特ABS泵故障投诉率高、维修费用高,故障后行驶风险高、ABS泵不是易损零件。2012年福特部分车型也因此问题召回车辆。可见ABS泵故障不单纯是日常行驶出现的特殊问题,而是产品本身的质量问题,厂家不应该以超出保修期有为让车主承担责任。请福特给予答复。

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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