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东风日产轩逸维修过后造成车门内饰板变形

投诉编号:【880162】 投诉时间:2023-02-19 12:08 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2021款 1.6L XE CVT 舒享版

于2022年6月5号车辆涉水后送至广西贵港市专营店维修,具体几号交车给我忘记了,反正呢是过了一个多月,差不多两个月才给我交车,交车给我的时候,左前门那升窗按键位置盖板变形烂了。当时跟4s店反映,他那边给我更换了一个盖但盖不稳。后叫我先使用着,现在太松了一拉就起来,又去4s店反映又重新换了一个还是盖不稳,后续投诉到厂家,4s店和我对接的师傅说里面变形了,后4s店给的解决方案就是在里面内部打胶处理,我没有办法接受这样的处理方案。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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