长安锐程PLUS导航在部分区域无法定位

车机导航在深圳惠州部分区域无法定位，音乐播放无法识别文件夹，且重新启动发动机无法记忆上次的播放状态，按照厂家升级无法解决问题，官方的回复是4G信号不稳定会造成无法定位（备注GPS收星是正常）按照厂家的解决方法无法解决这个问题，去4S保养报故障，无这个问题的解决说明，远程控制有时候能识别，有时候长时间不能识别手机指令，总之，车机的操作终端存在严重的质量缺失，是厂家过度节省成本造成的，车机存贮空间太小，没有考虑到4G网络的局限性，不能提供离线包造成的质量问题，且无法解决，要求更换车机，或者共享外部存贮空间来解决这个问题，这个问题厂家一直以拖为主，不给出解决方案，什么重起，开到宽阔的地方，试问，在高速上，在主道上这个方法合适吗？是解决问题的方法吗？