极氪001购车时终身质保权益被厂家私自更改

投诉编号：【878339】 投诉时间：2023-02-15 10:45 投诉品牌：极氪投诉车系：极氪001 投诉车型：2022款超长续航双电机 ME版

2022年8月下单，5000元定金，当时的权益是终身质保，现在没了终身质保。

极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实。

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