该车购买后已经多次出现后轴油封漏油的问题,在2021年10月进店保养时,发现右侧油封有轻微渗油现象,4s店工作人员告知我该车型后轴油封漏油是通病可以免费更换就索赔过一次,更换了两侧的油封。最近一次做保养又发现漏油,而且两侧都漏,比之前漏的更严重了。经销商和厂家以出保理由拒赔。我想说两点,第一点这个属于严重质量问题,从更换配件开始到现在也就行驶大概一万公里再次漏油,属于该车型通病,网上一查铺天盖地都是该车后轴油封漏油问题。第二点,由于平时也不具备检查底盘的能力,这次漏油应该就是上次装配后没多久就漏油了,因为漏油痕迹很多,整个后差速器下部都是。所以厂家有责任也有义务免费维修,更换油封!改故障问题属于保内出现且反复未解决,不应以现在整车过保为由拒赔。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中
