凯迪拉克ATS-L中控多媒体触控失灵

2022年10月份开始中控屏触屏偶尔失屏，自己跳动，点触没反应。车辆重启后正常工作一会又会失灵。2023年1月份开始，彻底失灵，触屏无法点动，导致利用中控屏的功能无法使用。在网上百度后发现中控屏故障是ATSL车型的通病，属质量问题，非人为损坏。希望厂家给予更换。