2023年1月14日提车当天从交付中心出来行驶大概几百米就车辆报错且故障灯点亮,客服人员说这是系统bug,后来陆续使用中发现一天可以多达十几次报错,严重影响行车安全,受春节假期和维保中心技术及设备的影响,一直到2023年2月12日判定为辅助驾驶模块故障,要求退换车未果。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。