

1.续航与宣传的差距大,不论纯电续航还是综合续航,纯电续航夏天只有六七十,冬天只有三四十,综合续航只有五六百。2.发动机油耗高,与宣传的亏电油耗5L/百公里不符,亏电油耗基本在8L以上。3.刹车偶发性出现制动力不足,往前窜的现象。4.加速顿挫,升级多次后仍然存在,急加速时方向盘有失控的感觉。5.低速行驶松开油门都会有“哒”的一声,去服务站有检查过螺母,告知没问题,售后人员打电话咨询厂家技术人员说是变速箱换挡存在的正常现象,且试驾车也有同样现象,让继续用车。为何其他车辆都没有这样的声音,就鲲鹏e+存在也认为正常?后咨询奇瑞在线工程师,告知是整个传动系统的间隙导致,网上有车友说是变速箱间隙过大导致的,总之不可能无缘无故存在这样的声音,奇瑞厂家无法给出具体原因及影响。6.客服售后不作为,曾在2022年12月26日和2023年1月15日咨询过厂家客服人员电池锁电及上述第5点问题,客服人员答应的很好,会很快有工作人员联系我解答,但直到今日都没有人联系过我。7.解决方案永远是进站升级,宣传的OTA升级从来没有见到过。售后试车觉得都不是问题,如果试驾车也这样就属于正常现象,维修电脑没有故障码就都是没问题的。对于首批车主而言,相信奇瑞,并高价真金白银的支持奇瑞(新车落地17万多,去年底落地不到13万),得到的就是这么多问题的车辆及不专业的售后服务,而且奇瑞自己也都知道这些问题,内部PPT都写得很清楚。对于老车主却是这种态度,令人非常寒心。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司 海口智晨4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
