发动机故障灯报警,发动机声音大,去店里维修几次,更换两次配件,仍未修好,多次联系厂家一直在拖延时间,没有处理方案。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。客户宗凯车辆已经维修完毕且故障已经排除,但客户极不愿意配合撤诉,且要求经销商给与自己5000元赔偿。鉴于与客户无法达成一致,还请网站领导给与支持,协助完成申诉为感。