奇瑞瑞虎7 PLUS购车订金经销商不予退还

2月6日与销售约定2.10号给到我们经开区购车补贴6000元，落地价减6000的优惠购入瑞虎7plus，交尾款提车，如果给不到补贴，则全额退定金5000元。到了2月10号当天销售说补贴没抢到，让我们看看月底能不能抢到补贴，既不能按照约定价格提车，也拒绝退定金5000元，还对之前的承诺不认账，说好了10号给结果，现在就是不认账，让我们有本事找经理，投诉报警都随便，就是不退钱，不给车，态度恶劣，欺骗消费者，一副黑社会的野蛮样子，经过几次电话沟通，我已经不信任这家销售，我现在的诉求就是把5000元的定金退给我，希望有关部门帮忙处理，谢谢。