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东风日产逍客行驶时动力中断无法行驶

投诉编号:【875370】 投诉时间:2023-02-08 21:14 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2017款 2.0L CVT 智享版 国V

车辆行驶中动力中断,无法行驶,拖车到4S店,店里给出的解决方案是无法维修原车变速箱,需更换全新的变速箱价格3万元,或更换厂家提供的二手变速箱需要1万元,且二手变速箱的历史维修情况不告知。该解决方案无法接受,问题原因也没有说清楚,该车一直在4S保养,没出过事故,3万多公里就要换变速箱极不合理,怀疑变速箱设计、制造环节存在质量问题。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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