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长安欧尚Z6智能iDD终生质保权益老用户维权

投诉编号:【875144】 投诉时间:2023-02-08 15:11 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安欧尚Z6新能源 投诉车型:2022款 蓝鲸iDD 150KM 旗舰PLUS

声明:此事件由经销商未阐述明确,区别对待新老用户终生质保不平等政策,是否虚假宣传未证实,但于2023年2月起新购车主可享受“电混双驱终身免费质保”,而于2022年购车车主则享有三点系统终身免费质保,如欲享有新购车主待遇需支付额外费用购买权益以升级为噱,造成老用户不平等待遇,经销商如果有权益区分提前告知,我会认为诚信对待车主视为良心商家,但现在出入这么大我接受不了,在此期间老车主需花钱更换变速箱低压过滤器,为什么需要更换而权益降维,我怀疑车辆在未来使用上会因为软硬件系统对我造成人身安全,欧尚就此问题是否要给老车主一个维权的声明。

长安汽车厂家回复:客户反映问题,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066.

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