
车辆匀速行驶,只要在1300转,(大概时速会在40/60/80/100km/h左右),方向盘会异常震动、麻手,且伴随发动机动力乏力。好多车友都反应这个问题,厂家回复如图所示,我并不满意。按照厂家的回复,可以有如下理解:1、变速箱进入到临界换挡区间,趋势会导致震动,需要驾驶员本身通过踩油门的方式规避此区间。可是,这个震动范围非常广,会在很多个常用的速度区间震动。例如高速限速100km/h,而震动区间是96~106km/h,这样的话,这辆车难道是可以正常出厂的吗?2、厂家提到有多个模式可以选择。但是,车辆本身的所有模式,都应该能正常使用,而不是需要消费者根据这辆车本身的故障点,去选择模式。如果如厂家所说,内设的三个模式,有一个模式不能正常使用,是否可以针对这个不能使用的模式,做退款处理?
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。
