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长安马自达昂克赛拉事故车维修一直未解决

投诉编号:【874218】 投诉时间:2023-02-06 16:49 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2020款 1.5L 自动 质型版

年25夜车辆发生交通事故去该店维修,称比较忙,已不接受维修!让年初八过来,我问国家企业都是规定初七上班你们怎么要等到初八,因为急用车能不能先预约确保初八可以修。答我们是私人老板,平时都是单休我们找谁?国家初七上班,我们也没有双休啊,况且我们私人老板。初八上午十点把车送入店内准备维修,过了3天问修好没有,答保单还没出,我说系统已经出了能不能给我具体时间,我们也可以安排用车,不能一直等,答不知道。今日又问有没有修好,答没有,问时间,不回复,打电话不接。希望及时做好手上的工作,不是一直拖一直等,而且进度都是我一直问且不给答复,望明天能修好,急用车,谢谢。

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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