东风风光580发动机正时链条跳齿顶弯气门

车辆行驶五万多公里，发动机异响，停车后打不着火，经检测是缸内无压，涨紧轮脱落，正时链条跳齿，顶弯气门。打小康客服，说不在质保范围，7年15万公里是一个文字游戏吗？我希望官方给个说法。