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北京奔驰GLB主动刹车功能失灵要求解决

投诉编号:【873869】 投诉时间:2023-02-06 03:23 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLB 投诉车型:2022款 GLB 200 时尚型

2023年1月20日,驾驶员以时速10公里在四川广安市华蓥市阳和镇从乡村公路左转进入G244国道时,驾驶员未看见前面在公路边静止的行人,此时车辆主动刹车失灵,造成车辆左前面碰撞行人,车辆左前轮从行人腰部辗压,造成严重交通事故。事后车辆于2023年2月1日去广州仁孚4s店检查,技术人员只用电脑读取了车辆技术参数,就下结论说此车辆主动刹车功能正常。对于4s店这种不科学的检测方式,我们完全不认可,要求经销商及厂家做出科学合理的测试方法,并出检验报告,并说明车辆主动刹车失灵的原因。

北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。

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